Allgemeine Geschäftsbedingungen
Informationen zum Shop
Der Webshop, Designertorvet.dk, wurde 2012 gegründet und ist Eigentum von MGH Design Aps, USt-IdNr. DK 45337553, mit der rechtlichen Adresse Adelgade 25A, 8400 Ebeltoft. Designertorvet.dk ist telefonisch unter 7199 6336 werktags zwischen 11.00 und 17.00 Uhr oder per E-Mail an mail@designertorvet.dk erreichbar.
Alle Preise im Webshop sind in dänischen Kronen angegeben und verstehen sich inkl. MwSt.
Zahlung
Im Webshop Designertorvet.dk können Sie mit MobilePay, Anyday, VIABILL oder mit folgenden Karten bezahlen:
- Dankort
- Visa/Dankort
- MasterCard
- Visa
- Visa Electron
- Maestro
- JCB
Die Zahlung mit Kreditkarte ist kostenlos.
Bitte beachten Sie, dass der Betrag auf Ihrem Konto nur bis zum Versand der Bestellung reserviert wird. Erst dann wird er endgültig abgebucht. Der Betrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Sie sollten auch wissen, dass Sie die Sicherheit haben, dass nur der Betrag abgebucht werden kann, den Sie beim Kauf genehmigt haben.
Reservierung des Betrags
Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:
1) wir den Betrag abbuchen, wenn wir die Ware versenden, oder
2) das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.
Weitere Informationen zu den Bestimmungen für Ihre spezifische Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.
Bei Zahlung mit Anyday buchen wir die erste Zahlung beim Versand der Ware ab. Danach zahlen Sie in den nächsten drei Monaten monatliche Raten am letzten Werktag. Diese Rate hängt von Ihrer Gesamtbestellung und Ihrem Zahlungsplan ab. Wenn Sie alle Raten pünktlich zahlen, fallen keine Zinsen und Gebühren an. Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden, endet Ihr Vertrag mit Anyday automatisch. Lesen Sie hier mehr über die Nutzungsbedingungen von Anyday: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.
Beim Kauf mit ViaBill erhalten Sie zuerst Ihre Ware. Danach müssen Sie Ihre monatliche Rate am selben Datum jeden Monat bezahlen. Wenn Sie nicht pünktlich bezahlen, wird eine Gebühr erhoben. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, endet die Zahlungsvereinbarung mit ViaBill. Lesen Sie hier mehr: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Lieferbedingungen und Versandarten sowie Preise
Wir versenden Ihre Waren so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 3 Tagen, sofern die Ware auf Lager ist. Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 12:00 Uhr aufgeben, bemühen wir uns, sie noch am selben Tag zu versenden, vorausgesetzt, die Ware ist auf Lager. Wenn die Ware nicht auf Lager ist, müssen Sie mit einer längeren Lieferzeit rechnen, die in Ihrer Bestellung angegeben wird. Insbesondere vor Weihnachten müssen Sie mit einer längeren Lieferzeit als üblich rechnen.
Sie können zwischen verschiedenen Versandarten wählen und beachten Sie, dass der Versand KOSTENLOS ist, wenn Sie für mindestens 499 DKK einkaufen, unabhängig von der gewählten Versandart. (Innerhalb Dänemarks). Bitte beachten Sie, dass einzelne sehr schwere Waren oder Waren mit extremen Abmessungen einen speziellen Frachtpreis haben, auch wenn sie über 499 DKK kosten.
Ohne Zustellung (GLS Paketshop) ist der Versand ab einem Einkauf von mindestens 499 DKK versandkostenfrei. Liegt Ihr Einkauf zwischen 100 DKK und 499 DKK, betragen die Versandkosten 39 DKK. Bei einem Einkauf unter 100 DKK betragen die Versandkosten 49 DKK. Hier wird das Paket an den GLS Paketshop geliefert, den Sie bei der Bestellung ausgewählt haben. Sie erhalten eine SMS, wenn das Paket abholbereit ist. (Denken Sie daran! Kostenlos ab einem Einkauf von über 499 DKK)
Ihr Paket muss innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft im Paketshop abgeholt werden.
Mit Zustellung (GLS Home - wenn das Paket abgestellt werden darf!) - 69 DKK. Hier wird das Paket an der angegebenen Adresse abgestellt. Bitte geben Sie im Feld "Kommentare" genau an, wo an der Adresse das Paket abgestellt werden darf, dies liegt in der Verantwortung des Kunden. (Denken Sie daran! Kostenlos ab einem Einkauf von über 499 DKK)
Mit Zustellung (GLS Privat/Gewerbe) - 69 DKK. Hier muss der Empfänger an der Adresse anwesend sein, um das Paket entgegenzunehmen. Andernfalls sendet GLS es an einen Paketshop oder zurück an den Absender. GLS kann Ihnen eine SMS senden, wenn sie sich der Adresse nähern. (Denken Sie daran! Kostenlos ab einem Einkauf von mindestens 499 DKK)
Abholung im Lager.
Hier holen Sie die Waren selbst im Lager ab. Wir senden Ihnen eine SMS, sobald Ihre Waren zur Abholung bereitliegen.
Widerrufsrecht
Sie haben normalerweise ein 31-tägiges uneingeschränktes Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Frist beinhaltet, dass Sie 31 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können Sie eine E-Mail an mail@designertorvet.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Rücksendung
Sie müssen Ihre Bestellung so schnell wie möglich an uns zurücksenden, spätestens jedoch 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets tragen Sie, und Sie haften, wenn während des Transports Schäden entstehen.
Sie können ein Rücksendeetikett im Webshop für 69 DKK kaufen. hier. Dann senden wir es Ihnen als PDF-Datei per E-Mail zu, die Sie selbst ausdrucken können.
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit normaler Post zurückgesandt werden. Dies gilt z.B. für Beachworlds.
Die Kosten für die Rücksendung dieser Waren werden voraussichtlich höchstens 300 DKK betragen.
Widerruf eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese unter einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Lieferkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen.
Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren
Folgende Warenarten sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:
Das Widerrufsrecht für Geschenkverpackungen entfällt, sobald die Leistung erbracht wurde.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Zeigen zurückgesandte Waren Anzeichen von Schäden oder Gebrauch, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgehen, haften Sie für die Wertminderung der Ware. Wir schätzen einen etwaigen Wert anhand einer konkreten Beurteilung der zurückgesandten Ware. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab, und in bestimmten Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten.
Wir empfehlen Ihnen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies möglicherweise zu einer Wertminderung der Ware führen.
Rückzahlung des Kaufpreises
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie den Betrag für die Ware(n) zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufpreis abgezogen.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten, wenn Sie eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung, die wir anbieten, gewählt haben), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben.
Diese Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder Sie wünschen dies per MobilePay.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Damit wir die Ware identifizieren können, bitten wir Sie, die Bestellnummer in Ihrer Widerrufserklärung anzugeben. Wenn die Bestellnummer nicht angegeben ist, kann dies zu Fehlern und Verzögerungen führen.
Bitte beachten Sie, dass wir die tatsächlichen Rücksendekosten für Bestellungen abziehen, die innerhalb der Frist von 7 Tagen nicht im Paketshop abgeholt wurden. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung erneut senden, kostet dies 39 DKK.
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware an folgende Adresse gesendet werden:
Designertorvet
MGH Design Aps
Adelgade 25 A
8400 Ebeltoft
Alternativ können Sie die Ware auch jederzeit in unserem Lager abgeben. Dort kann die Ware gegen eine andere Ware, einen Gutschein oder Geld zurückgetauscht werden.
Wir nehmen keine Pakete ohne Zustellung oder per Nachnahme versandte Pakete an.
HINWEIS: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, bei denen Sie die Versiegelung/Verpackung entfernt haben und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Personenbezogene Daten und Cookies
Personenbezogene Daten sind Informationen, die zur Identifizierung einer bestimmten Person verwendet werden, auch wenn die Person nur identifiziert werden kann, wenn die Informationen mit anderen Informationen kombiniert werden. Personenbezogene Daten können zum Beispiel Name, Alter, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. sein.
Ebenso enthalten personenbezogene Daten auch Daten wie Verhalten, Kaufhistorie, finanzielle Informationen usw., die alle zur Aufrechterhaltung der Kunden- und Lieferantenbeziehung zwischen Kunden und Designertorvet aps verwendet werden.
Welche personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten wir?
Sie geben beim Zugriff auf www.designertorvet.dk keine personenbezogenen Daten an. Für Ihre Sitzung wird eine ID vergeben, diese kann Sie jedoch nicht als Person identifizieren.
Um mit Ihnen und Ihrem Unternehmen Geschäfte zu tätigen, benötigt Designertorvet aps eine Reihe von Informationen, um den Kundendienst aufrechtzuerhalten und Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.
Als Kunde von Designertorvet aps sammeln und verarbeiten wir folgende Daten: E-Mail-Adressen, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, Alter, Geschlecht, technische Details (einschließlich IP-Adressen), Verhalten, geografische Daten sowie Daten, die zur Durchführung eines Geschäfts erforderlich sein könnten.
Wir sammeln und verarbeiten Informationen über Sie, wenn Sie:
Ein Konto erstellen
Einen Kauf tätigen
Anfragen, Beschwerden stellen und/oder auf andere Weise mit Designertorvet aps interagieren
Sich für Online-Marketingmaterialien anmelden
Auf andere Weise personenbezogene Daten an Designertorvet aps übermitteln
Designertorvet aps sammelt nur die personenbezogenen Daten, die zur Bereitstellung eines Produkts/einer Dienstleistung oder zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich sind.
Designertorvet aps verwendet das Wannafind Zahlungs-Gateway zur Abwicklung von Kartentransaktionen und speichert keine Informationen über Zahlungskarten. Bei der Rechnungsstellung werden Rechnungs- und Bankdaten gemäß den geltenden Gesetzen in diesem Bereich, einschließlich des Geldwäschegesetzes und des Buchführungsgesetzes, aufbewahrt.
An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
Ihre personenbezogenen Daten, die auf www.designertorvet.dk oder telefonisch angegeben werden, werden nur weitergegeben an:
Interne Abteilungen
Vertrauenswürdige Dritte, die zur Erfüllung von Liefer-, Zahlungs- und Servicevereinbarungen, einschließlich Inkasso und rechtlicher Instanzen, notwendig sind.
Geschäftspartner zum Zwecke der Kontoführung und/oder des Marketings.
Wir führen Statistiken darüber, wie Sie als Besucher die Seiten nutzen, um das bestmögliche Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Die Statistik wird ausschließlich in anonymisierter Form verwendet, zum Beispiel um zu sehen, welche Seiten und Inhalte Sie als Besucher interagieren.
Bei Designertorvet aps verwenden wir Google Analytics zur Erhebung von Besucherstatistiken und geben in diesem Zusammenhang IP-Adressen an Google Analytics weiter. Die Datenschutzbestimmungen von Google Analytics werden beim Besuch von www.designertorvet.dk akzeptiert und sind hier zu finden: www.google.com/privacy.
Designertorvet Aps hat mit allen Geschäftspartnern und Lieferanten einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der jederzeit die Interessen der Nutzer und Kunden schützt. Diese Verträge können jederzeit auf Anfrage vorgelegt werden.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Ihre persönlichen Daten werden in gesicherten Netzwerken gespeichert und sind nur einer begrenzten Anzahl von Mitarbeitern zugänglich. Diese Mitarbeiter unterliegen außerdem unserer internen Datenschutzrichtlinie, die Ihre Rechte und die Einhaltung der geltenden Gesetze in diesem Bereich gewährleistet.
Alle Kreditkarteninformationen werden ausschließlich von Wannafind verarbeitet und sind weder für Designertorvet aps noch für Wannafind-Mitarbeiter zugänglich. Diese Transaktionen werden nicht auf internen Servern gespeichert und zu keinem Zeitpunkt von Designertorvet aps verarbeitet.
Der Datenverantwortliche auf designertorvet.dk ist Morten Gregers Hansen.
Als bei Designertorvet registrierte Person haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht in die über Sie gespeicherten Informationen. Diese Rechte stehen Ihnen gemäß dem Datenschutzgesetz zu, und Anfragen in diesem Zusammenhang sind an folgende Adresse zu richten: mail@designertorvet.dk
Informationen zu Cookies
Wenn Sie weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies wünschen, verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie.
Reklamation
Zusätzlich zum Widerrufsrecht gelten Ihre allgemeinen Rechte aus dem Kaufrecht bezüglich mangelhafter, verspäteter oder nicht der Beschreibung entsprechender Ware.
Bei Fehlern oder Mängeln an der Ware können Sie sich unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse beschweren. Sie haben ein 2-jähriges Reklamationsrecht ab dem Tag des Warenerhalts. Die Waren werden an dieselbe Adresse wie Widerrufswaren gesendet. Sie können auch persönlich in der physischen Filiale von Designertorvet reklamieren.
Voraussetzung für die Ausübung des Reklamationsrechts ist, dass die festgestellten Fehler oder Mängel nicht auf fehlerhaften Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadhaftes Verhalten zurückzuführen sind. Ist Ihre Reklamation berechtigt, bedeutet dies, dass Sie je nach konkreter Situation entweder die Ware repariert, umgetauscht, das Geld zurück oder einen Preisnachlass erhalten können. Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels reklamieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels reklamieren, gilt die Reklamation immer als fristgerecht.
Designertorvet übernimmt angemessene Versandkosten, sofern die Reklamation berechtigt ist.
Beschwerdemöglichkeit
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, bitten wir Sie, sich an mail@designertorvet.dk zu wenden, damit wir die Möglichkeit haben, die Situation gemeinsam mit Ihnen zu verbessern.
Sollte uns keine Lösung gelingen, können Sie eine Beschwerde senden an:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Für Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde fällt eine Gebühr an.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie sich an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden – http://ec.europa.eu/odr
Standard-Widerrufsformular
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn das Widerrufsrecht geltend gemacht wird)
An:
Designertorvet/
MGH Design Aps
Adelgade 25 A
8400 Ebeltoft
E-Mail: mail@designertorvet.dk
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich meinen Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen widerrufen möchte:
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Bestellt am: _______________________________ Erhalten am: _______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________
Adresse des Verbrauchers: ___________________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 17.02.2024 aktualisiert.